
[お知らせ] 2009年04月26日
今週の初めに、新築当初からお付き合いのある岐阜市のY様より、ボイラーの調子が悪いんだけど・・・との問い合わせをいただきました。
この問い合わせに、当社の修理担当の羽賀サンがまず対応にお伺いしました。 羽賀サンは修理に関する知識は当社ではトップクラスの方です。過去の経験や、最新の情報を基に、現場の状況を把握しどういった方法がお客様にとって最も最善かを考え、そして提案をしてくれます。そして、お客様の意向を営業部に回してくれるために、すばやく次の対応に進む事ができます。
Y様がご自宅を新築されてから約20年、ボイラーも多少のトラブルがありながらも、使っていただいていました。しかし、今回はさすがに修理対応だけでは不安もあったことから、買い替えのお見積もりを出させていただくことになりました。 やはり、数日たった後に、また停止してしまったとご連絡をいただき、取替えを行うことで話がまとまりました。
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| [ ボイラーの取替前 ] | [ ボイラー取替後 ] | |
今回のようなボイラーの取替えは1人ではできません。 こういった際に、羽賀サンの修理技術を見て盗もうと、積極的に同行し学ぼうとしている現場管理担当者もいます。 岐阜市のY様、ありがとうございました。
当社では、水廻りに関するトラブルについては、できる限り対応させていただきます。そのついでに、こんな事できないかとか、こんな物知らないかとかあれば、ドンドンたずねてください。お客様の要望に応えれるように努力します。 | ||